Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Níže naleznete obchodní podmínky, které se použijí pro poskytování služeb – konzultací (zahrnující koučovací sezení, konzultace „pokec u ohně“ a konzultace „debordelizace“ s obsahem k tématu minimalismu), k nimž dochází přes webové rozhraní www.kafeshankou.cz („Webové rozhraní“ nebo jen „Web“). Provozovatelem webových stránek je Bc. Hana Stuchlá, MBA, IČO: 73128252.

I. VYMEZENÍ POJMŮ

Tyto pojmy, které jsou v těchto obchodních podmínkách uváděny s velkým počátečním písmenem, znamenají následující:

  1. OP
    Tyto Obchodní podmínky.
  2. POSKYTOVATEL
    Bc. Hana Stuchlá, MBA
    Zapsaná v živnostenském rejstříku Kopřivnice, IČ: 73128252
    Poskytovatel není plátcem DPH.
    Sídlo: Petřvald 280, 742 60 Petřvald u Nového Jičína
    E-mail: damsi@kafeshankou.cz („elektronická adresa poskytovatele“).
  3. UŽIVATEL
    Ten, kdo se mnou jako Poskytovatelem uzavře ohledně Produktu Smlouvu. Uživatelem může být podnikatel nebo Spotřebitel.
  4. SPOTŘEBITEL
    Fyzická osoba, která při uzavírání Smlouvy se mnou jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Pokud v objednávkovém/rezervačním formuláři uvedete své IČO, budu mít za to, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako Spotřebitel.
  5. SMLOUVA
    Smlouva o poskytování služeb, která je uzavírána mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem a jejímž obsahem je má povinnost zpřístupnit Vám Produkt k užívání pro Vaši vlastní potřebu a Vaše povinnost zaplatit mi Cenu nebo poskytnout mi své osobní údaje. Smlouvu tvoří Vaše Objednávka/Rezervace, mé potvrzení Objednávky a tyto OP dostupné na Webu. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
  6. PRODUKT
    Koučovací sezení poskytovaná prostřednictvím online hovoru, sezení „pokec u ohně“ a konzultace „debordelizace“ s obsahem k tématu minimalismus, které jsou předmětem Smlouvy uzavírané přes Webové rozhraní nebo e-mail.
  7. OBJEDNÁVKA
    Řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový/rezervační formulář, který představuje Váš návrh na uzavření Smlouvy nebo objednávka přes e-mail.
  8. CENA
    Moje odměna za zpřístupnění Vámi vybraného Produktu uvedená v Objednávce. Platí se v korunách českých (nebo po předchozí dohodě v eurech).
  9. WEB
    www.kafeshankou.cz
  10. OZ
    Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

 

II. ODPOVĚDNOST

Jako Uživatel berete na vědomí, že obsah Produktů užíváte na vlastní riziko a že závisí pouze na Vás, jakým způsobem informace využijete a jakých výsledků dosáhnete. Jako Poskytovatel upozorňuji, že v případě poskytovaných služeb neodpovídám za ekonomický či jakýkoliv jiný výsledek podnikání a dalších aktivit Uživatele. Jako Poskytovatel neodpovídám za Vaše výsledky, které v souvislosti s užíváním Produktu zaznamenáte, ani nenesu odpovědnost za jakoukoli případnou majetkovou či nemajetkovou újmu. Obsah Produktů nenahrazuje zdravotní péči.

III. INFORMACE NA WEBU

  1. Jakékoli hodnocení Produktů nebo mě jako Poskytovatele (recenze), které je uvedeno na Webu, pochází od osoby, které byl obsah Produktu skutečně zpřístupněn. Jako Poskytovatel mám přehled o uživatelích, kterým byly jednotlivé Produkty zpřístupněny, a v případě pochybností nahlédnu do své evidence potvrzených objednávek, zda dané osobě, která mi recenzi poskytla, byl Produkt skutečně zpřístupněn. Tímto způsobem je důvěryhodnost recenzí ověřována. Na Webu nemusí být uvedeny všechny recenze, které jsou mi poskytnuty, ale vybírám ty, které zveřejním.

  2. U každého Produktu je na Webu uveden jeho popis, co zahrnuje, jaká je jeho cena, kdy a na jak dlouho bude zpřístupněn apod. Tyto popisy Produktů jsou informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy, ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se tak nepoužije.

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Jako Uživatel objednáváte Produkt přes Webové rozhraní odesláním řádně vyplněného elektronického/rezervačního formuláře (Objednávku) nebo prostřednictvím e-mailu. Objednávka neobsahuje cenu. Cena bude stanovena ve faktuře a poslána e-mailem.

  2. Před odesláním objednávkového formuláře můžete zkontrolovat a změnit vyplněné údaje. Jako Poskytovatel se spoléhám na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených v Objednávce a nenesu odpovědnost za nepravdivé, nesprávné či neúplné údaje. Stisknutím tlačítka „Schedule event“  je Vámi vyplněný objednávkový formulář odeslán, a tím je vytvořena závazná objednávka. Produkt je možné objednat i prostřednictvím e-mailu.

  3. Přijetí Objednávky Vám potvrdím zasláním e-mailu na Vaši elektronickou adresu, která je v ní uvedena. Přílohou tohoto potvrzujícího e-mailu je shrnutí Vaší Objednávky a odkaz na tyto OP. Doručením tohoto potvrzujícího e-mailu, je Smlouva uzavřena a tento e-mail představuje současně potvrzení o jejím uzavření.

V. CENA PRODUKTŮ A ZPŮSOB PLATBY

CENA PRODUKTŮ

  1. Na Webu jsou uvedeny aktuální ceny Produktů. Ceny Produktů se mohu měnit. Pro Vás jako Uživatele platí vždy cena, která je aktuální v okamžiku objednání Produktu. Konečná cena produktu bude uvedená ve faktuře zaslané prostřednictvím e-mailu.
  2. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (např. překlep) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, nemám povinnost Vám za takovou zjevně chybnou cenu Produkt zpřístupnit a jsem v takovém případě oprávněna odstoupit od Smlouvy.
  3. Ke zpřístupnění úplatného Produktu dojde nejdříve po úplném zaplacení Ceny. Poskytovatel si vyhrazuje, že konzultace jsou vždy placeny předem. Po provedené úhradě Poskytovatel rezervuje termín konzultace. Ke zpřístupnění Produktu zdarma dojde nejdříve po uzavření Smlouvy.

ZPŮSOB PLATBY

  1. Cenu je možné uhradit následujícími způsoby:
    a. bankovním převodem na můj účet,
    b. v hotovosti, pokud se jedná o službu offline
  2. V případě platební metody uvedené pod písmenem a) bankovní převod na účet obdržíte platební údaje v e-mailu potvrzujícím přijetí Vaší Objednávky.

SPLATNOST CENY

  1. V případě bankovního převodu na můj účet je Cena splatná do termínu uvedeného na zálohové faktuře, kterou Vám pošlu na základě vyplnění Vaší rezervace nebo e-mailu. Datum splatnosti je uvedeno v pokynech k platbě. Cena je zaplacena v okamžiku připsání příslušné částky na můj bankovní účet.
  2. V případě platby v hotovosti je Cena splatná bezprostředně po uzavření Smlouvy.
  3. Po přijetí platby Vám vystavím příslušný daňový doklad.

VI. KONZULTACE A KOUČOVÁNÍ

  1. Konzultace a koučování provozuje Poskytovatel on-line nebo offline.
  2. Na on-line konzultace a koučování Uživatel dostane odkaz předem.
  3. Úvodní koučink se rezervuje přes rezervační formulář na www.kafeshankou.cz nebo na přímo prostřednictvím formuláře Calendly na https://calendly.com/kafeshankou/45min. Uživatel si zde vybere vhodný termín podle svých možností, nebo si dle předchozí domluvy s Poskytovatelem rezervuje termín e-mailem.
  4. Osobní konzultace a koučování probíhají na předem domluveném místě.
  5. Odměna za konzultaci a koučování je splatná předem, pokud není výslovně uvedeno jinak.
  6. Konzultace a koučování začíná v přesně stanovenou hodinu. V případě zpoždění Uživatele se zmeškaný čas započítává do doby konzultace. V případě zmeškaného času Poskytovatele nahradí čas na základě dohody.
  7. V případě zrušení konzultace a koučování Uživatelem nejpozději 24 hodin před stanoveným termínem konzultace, nabízí Poskytovatel náhradní termín nebo vrací platbu. Zruší-li Uživatel konzultaci a koučování ve stanovené lhůtě, vrátí mu Poskytovatel plnou uhrazenou cenu ve lhůtě 15 pracovních dnů ode dne zrušení konzultace a koučování. V případě zrušení méně než 24 hodin předem nebo pokud se Uživatel konzultace a koučování bez zrušení termínu nezúčastní, je úhrada nevratná a uhrazená cena propadá ve prospěch Poskytovatele.
  8. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost.

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Obecně platí, že pokud je smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (tedy mj. přes internet), má uživatel, který je spotřebitelem, dle § 1829 OZ právo od smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

  2. Jako Uživatel můžete od Smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem nebo Smlouvou. Jako Poskytovatel jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení Vašich povinností ze Smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do Webového rozhraní, porušení autorských práv, povinnosti mlčenlivosti a v dalších případech stanovených zákonem.

  3. Pokud by z Vaší strany nedošlo k úhradě Ceny ani ve lhůtě 3 dnů po splatnosti, Smlouva se uplynutím této lhůty ruší automaticky, bez nutnosti odstoupení.

VIII. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

  1. Máte-li k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě, prosím, e-mailem uvedeném výše v těchto OP.

  2. Případný spor mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem bude řešen přednostně smírnou cestou. Pokud jste Spotřebitel a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní vznikne mezi námi spor, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz).

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto OP jsou zveřejněny na Webu. Odesláním vyplněného objednávkového formuláře přes Webové rozhraní nebo objednáním prostřednictvím e-mailu stvrzujete, že Vám je obsah OP znám a že s ním souhlasíte.
  2. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Uživatele, které ze Smlouvy vyplývají.
  3. Smluvní vztah mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem se řídí těmito právními předpisy: OZ a jste-li Spotřebitel, pak i zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
  4. Zásady zpracování osobních údajů naleznete v Ochrana osobních údajů, které jsou zveřejněny na Webu.
  5. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným či neúčinným, namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost či neúčinnost ustanovení OP nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení OP.
  6. Tyto OP jsem oprávněna jednostranně měnit. Pro Vás jako Uživatele platí text OP účinný k datu Vaší Objednávky.
  7. Tyto OP jsou účinné od 1. 10. 2024.